Termini e condizioni

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Ambito applicativo

I termini e le condizioni generali qui riportati (di seguito: “T&C”) si applicano ai Clienti residenti nei Paesi CEE per tutti gli ordini e gli acquisti dei prodotti offerti in vendita sul sito web: http://www.lasignoraeugeniaeilpasserosolitario.com (di seguito: “Sito Web”) gestito da Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola, viale Azari 72, 28922 Verbania (VB) .

Avvertenze

  1. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i T&C prima di effettuare qualsiasi ordine d’acquisto.

  2. Con l’accettazione dei T&C e l’invio di un ordine, il Cliente dichiara:

  • di aver letto, compreso e accettato integralmente e senza riserve i T&C;

  • di autorizzare Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola a immagazzinare, elaborare, usare e trasferire a terzi e/o all’estero i dati (personali) contenuti nell’ordine allo scopo di eseguire lo stesso.

  1. Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola fa del proprio meglio affinché le informazioni contenute nel Sito Web siano accurate e aggiornate. Non è tuttavia possibile offrire garanzie in merito. Il Cliente riconosce e accetta che i Prodotti potrebbero non essere del tutto conformi alle indicazioni, alle specifiche e/o alle fotografie presenti sul Sito Web.

Ordini

  1. Il contratto di vendita tra Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola e il Cliente è da ritenersi perfezionato con l’invio al Cliente, all’indirizzo e-mail indicato da quest’ultimo con l’ordine di acquisto, della conferma scritta della avvenuta spedizione.

  2. Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola considererà eventuali richieste di cancellazione dell’ordine pervenute prima della spedizione dei Prodotti al cliente.

  1. Nel caso in cui un determinato Prodotto presente nell’ordine del Cliente non fosse più disponibile, Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola non avrà nessun obbligo di fornitura del Prodotto in questione ma sarà unicamente tenuta a informare tempestivamente il Cliente di tale circostanza. Qualora fossero disponibili solo una parte dei Prodotti indicati nell’ordine, Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola contatterà il Cliente per chiedergli se intende annullare l’ordine stesso o è disposto a ricevere soltanto i Prodotti disponibili; in tal caso al Cliente verrà addebitato solo l’importo relativo ai Prodotti che riceverà.

  2. Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola si riserva il diritto di ridurre, a sua libera discrezione, la quantità di Prodotti acquistabili sul Sito Web.

  3. Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola non vende vino e alcolici a persone che siano minori di 18 anni di età. Attraverso l’utilizzo del nostro sito il Cliente dichiara di essere di età superiore a anni 18, e che anche la persona che riceverà i Prodotti acquistati sarà di età superiore ad anni 18.

Pagamenti

  1. I prezzi dei Prodotti, per quanto riguarda le vendite nei Paesi CEE, sono espressi nella valuta mostrata nel carrello e sono comprensivi di IVA, salvo diversamente convenuto con il Cliente. Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo di acquisto dei prodotti. La spedizione sarà coperta da assicurazione contro il furto, lo smarrimento e il danneggiamento dei prodotti, salvo diversamente convenuto con il Cliente.

  2. Il pagamento sarà effettuato dal Cliente al momento della conferma dell’ordine esclusivamente con carta di credito tramite il servizio Monetaonline (sono accettate le carte di credito Visa, MasterCard e American Express).

  3. La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:

  • siano stati verificati i dati della carta di credito

  • sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente

  • il Prodotto sia stato confezionato e affidato allo spedizioniere da parte di Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola

  1. In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente stesso, contenente un riepilogo delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell’importo pagato, dell’esistenza del diritto di recesso – con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene -, dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

Consegna

  1. Tutte le nostre spedizioni nell’ambito dei Paesi CEE hanno una resa franco domicilio del Cliente (DAP). Per gli altri Paesi consultate le condizioni relative nell’apposita sezione del Paese.

  2. La consegna dei Prodotti sarà effettuata all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente nell’ordine.

  3. I Prodotti saranno consegnati, per quanto riguarda i Paesi CEE, tra i 3 (tre) e i 5 (cinque) giorni dalla conferma di spedizione da parte di Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola, fermo restando che i tempi di consegna possono variare a seconda del Paese e della Regione di destinazione. Nel caso in cui la consegna venisse ritardata per motivi non imputabili a Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola al Cliente verrà comunicata, per quanto possibile, la nuova data di consegna.

  4. Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare, a propria libera discrezione, la consegna o l’adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni che le derivano dal contratto di vendita, in caso di presunta frode, inadempienza o violazione da parte del Cliente di obblighi assunti nei confronti di Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola con precedenti ordini e/o contratti di vendita.

  5. Se i Prodotti ordinati richiederanno l’attraversamento della dogana (in base al Paese di destinazione) e il Cliente deciderà di non ricevere più l’ordine una volta che questo è giunto in dogana, Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola non concederà il rimborso della merce che quindi rientrerà a Pettenasco.

Diritto di recesso

  1. Il Cliente ha la facoltà di restituire i Prodotti acquistati su http://www.lasignoraeugeniaeilpasserosolitario.com, senza l’addebito di nessuna penale e senza essere tenuto a darne motivazione, entro quattordici (14) giorni di calendario a partire dal giorno di ricevimento da parte del Cliente dei Prodotti in oggetto, rispettivamente entro il termine previsto dalle norme imperative applicabili nel paese dove risiede il Cliente, se questo è più lungo.

  2. Con il ricevimento dei Prodotti da parte di Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola, il contratto di vendita si riterrà annullato a tutti gli effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno, fermo restando che se i Prodotti resi a Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola risulteranno danneggiati o anche parzialmente consumati, Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola avrà il diritto di compensare tale danno con il pagamento dei Prodotti già effettuato dal Cliente.

  3. Oltre a quanto sopra indicato (artt. 18-19), il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

  • Entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente, il Cliente dovrà contattare Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola inviando una e-mail all’indirizzo info@lasignoraeugeniaeilpasserosolitario al fine di ottenere l’autorizzazione a procedere con il reso (“RMA”);

  • Dopo aver ricevuto l’RMA, i Prodotti dovranno essere rispediti a Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola, a rischio e a spese del cliente, con un invio unico a mezzo corriere o posta raccomandata entro 2 (due) giorni dalla data del ricevimento dell’RMA al seguente indirizzo: Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola, via Pratolungo 28, 28028 Pettenasco (NO); In caso di mancato recapito del pacco restituito, Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola chiederà al cliente la prova di avvenuta consegna, ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il cliente non fornirà la prova di consegna, Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola non potrà concedere il rimborso.

  • In caso di mancato recapito del pacco restituito, Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola chiederà al cliente la prova di avvenuta consegna, ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il cliente non fornirà la prova di consegna Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola non potrà concedere il rimborso.

  • il Prodotto che viene reso non dovrà essere stato usato, consumato o danneggiato;

  • l’etichetta identificativa del Prodotto dovrà essere ancora attaccata allo stesso;

  • il Prodotto deve essere restituito nell’imballaggio originale.

  1. Non appena in grado di confermare che le condizioni previste sono state soddisfatte, Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola invierà al Cliente una e-mail di conferma dell’accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso in modo tale che il Cliente riceva il rimborso di quanto pagato per i Prodotti resi entro i trenta (30) giorni successivi, indipendentemente dalla modalità di pagamento adottata in precedenza dal Cliente. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.

  2. Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell’importo pagato a Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola. Il Cliente avrà tuttavia il diritto di farsi rispedire i Prodotti resi, a proprio rischio e a proprie spese. Se il Cliente non chiede di riavere indietro i Prodotti resi entro trenta (30) giorni dalla relativa comunicazione da parte di Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola, Cascina Eugenia 1641 srl Società Agricola avrà il diritto di trattenerli unitamente all’importo ricevuto in relazione alla transazione.

Disposizioni generali

  1. Nel caso in cui una o più disposizioni di questi T&C dovesse risultare nulla, annullabile, illegale o inefficace, ciò non comporterà l’inefficacia totale dei T&C. La disposizione in questione verrà sostituita da un’analoga disposizione valida che tenga debitamente conto dell’intenzione e del contenuto della stessa, nel rispetto ed ai sensi delle normative vigenti.

  2. Eventuali controversie che dovessero sorgere saranno deferite all’esclusiva giurisdizione del competente foro di Verbania (VB).

Nota

I nostri vini hanno riposato per tutta la loro vita nella stessa cantina di Cascina Eugenia nella quale sono nati, in condizioni ideali di conservazione a temperatura controllata. Quando avrete ricevuto le bottiglie abbiatene cura. La spedizione è affidata a uno spedizioniere di fiducia e avverrà in pochissimi giorni di transito. Vi invitiamo a comunicarci ogni eventuale commento sull’efficacia del servizio.